Le Nostre Politiche
Termini e Condizioni
Ordinazione
Effettuando un ordine sul nostro sito di farmacia online, l’utente dichiara di avere almeno 18 anni di età e di fornire informazioni veritiere e aggiornate. Gli ordini possono essere inviati solo previa accettazione delle presenti condizioni generali. Ci riserviamo il diritto di annullare o rifiutare ordini a nostra discrezione.
Spedizione e Politica di Consegna
Offriamo un servizio di consegna rapido, affidabile e discreto verso qualsiasi Paese specificato dal cliente. Tutti gli ordini vengono spediti entro 1-2 giorni lavorativi.
Consegna EMS (Espresso con tracciabilità online):
Per una consegna più veloce, offriamo la spedizione EMS tramite Express Mail Service. Il tempo di consegna è generalmente compreso tra 5 e 9 giorni dalla spedizione dell’ordine. Il termine massimo per questa modalità è di 14 giorni. Un codice di tracciamento verrà fornito non appena l’ordine sarà spedito.
Consegna Standard (Posta Aerea Raccomandata):
La consegna con questo servizio impiega normalmente tra 14 e 21 giorni dalla spedizione. Il termine massimo è di 30 giorni. Gli ordini sono inviati in modo discreto e lasciati nella cassetta postale del destinatario. I pacchi inviati tramite questo servizio non sono tracciabili.
Gli ordini effettuati durante il fine settimana saranno processati il lunedì successivo. La notifica di approvazione e spedizione sarà inviata automaticamente tramite e-mail. Gli ordini non vengono lavorati il sabato o la domenica. Si prega di considerare fino a 2 giorni lavorativi per il processamento prima della spedizione.
Per ordini di grandi dimensioni (oltre 120 pillole), la spedizione avverrà in due invii separati che potrebbe non arrivare lo stesso giorno. I farmaci generici e di marca saranno spediti separatamente e potrebbero giungere in giorni diversi.
Politica di Annullamento Ordini
L’utente può annullare l’ordine entro 24 ore dall’invio dell’ordine o se esso non è ancora stato spedito. Per annullare un ordine, si consiglia di utilizzare il servizio di Supporto, la Chat Live o il contatto telefonico. Un nostro rappresentante provvederà a gestire la richiesta nel più breve tempo possibile.
Resi e Rimborsi
Per motivi di sicurezza e norme sanitarie, i farmaci non possono essere restituiti o scambiati salvo prodotti difettosi o errori di invio da parte nostra. Se ricevete un articolo errato o danneggiato, vi preghiamo di contattare il nostro servizio clienti entro 7 giorni dalla ricezione per concordare la sostituzione o il rimborso. Le richieste ricevute oltre il termine stabilito non saranno prese in considerazione.
Responsabilità
La nostra farmacia online non è responsabile per eventuali ritardi nella consegna dovuti a cause di forza maggiore, pratiche doganali o errori da parte del corriere. Non rispondiamo per eventuali danni diretti o indiretti derivanti dall’uso dei prodotti acquistati. Si raccomanda di consultare un medico prima di assumere qualsiasi farmaco acquistato su questo sito.
Esclusione di Responsabilità
Le informazioni contenute sul nostro sito hanno carattere puramente informativo e non intendono sostituire il parere di un professionista sanitario. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per diagnosi, trattamenti o decisioni prese dal cliente sulla base dei contenuti forniti. L’uso dei prodotti deve avvenire sotto la supervisione di un medico qualificato.
Modifiche ai Termini
Ci riserviamo il diritto di modificare in qualsiasi momento i presenti Termini e Condizioni, senza preavviso, pubblicando eventuali aggiornamenti su questa pagina. È responsabilità dell’utente consultare periodicamente questa sezione per essere informato su eventuali variazioni.
Contatti
Per qualsiasi domanda o chiarimento riguardante i Termini e Condizioni, Politica di Spedizione, Annullamento Ordini o altre informazioni, si prega di contattare il nostro servizio clienti tramite i canali indicati nella sezione Contatti del sito.